Как коллекторы шантажируют должников через соцсети?

Коллекторы в попытках взыскать долг с должника нередко используют методы недобросовестной практики, превышая свои полномочия или напрямую нарушая нормы закона.

Не знаете, как справиться с коллекторами? Федеральная юридическая компания «ДаБанкрот» оказывает услуги по защите от коллекторов, ставя на место чрезмерно навязчивых и нарушающих закон взыскателей.

Мечтаете списать долги, чтобы избавиться от коллекторов? Сопровождение процедуры банкротства граждан специалистами компании «ДаБанкрот» гарантирует полное списание долгов и возможность начать жизнь с чистого листа.

Вступайте в чат поддержки , в котором наши клиенты кто уже избавился от долгов и те, кто только планируют, делятся опытом и рекомендациями. 

 

Коллекторы имеют право на переписку с должником, а в некоторых случаях и с третьими лицами, касающуюся вопросов погашения просроченной задолженности.

1. Закон не ограничивает коллектора в выборе формата и способа переписки. Письма и сообщения могут поступать должнику:

• по почте или курьером — в бумажном виде;
• на адрес электронной почты;
• посредством Смс-сообщений;
• в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram, Skype и любой другой);
• через социальные сети (VK, ОК, Дзен, Rutube и другие).

2. Коллектор обязан придерживаться установленного законом лимита на количество взаимодействий с должником. Что касается письменных обращений, то в течение календарного месяца их число не должно превышать 16, в неделю — 4, в сутки — Если с вами контактируют путем рассылки сообщений в мессенджер, то отправитель обязан делать это строго с 8.00 до 22.00, а в выходные и праздники — с 9.00 до 20.00.
3. Обязательным атрибутом каждого сообщения должны быть сведения:

• название коллекторского агентства;
• ФИО, должность, способ связи с коллектором;
• информация о кредиторе (название, реквизиты договора с кредитной организацией, в интересах которой действует коллектор).

Если коллектор придерживается правил, то должник не имеет оснований считать его действия неправомерными, чтобы подать жалобу или обратиться в прокуратуру. В противном случае у человека появляется право противодействовать взыскателям.

Юридическая консультация по противодействию коллекторам в компании «ДаБанкрот» поможет вам избавиться от чрезмерного внимания со стороны коллекторских агентств.

Вы сами при оформлении кредитного договора или договора займа предоставляете банку (МФО) свои контактные данные, которые позволят взыскателям быстро связаться с вами в случае прекращения обслуживания долга.

Стандартная форма договора всегда предусматривает указание контактов, по которым вас можно быстро найти:

• адрес регистрации и фактического проживания;
• контактный номер телефона (стационарный и/или мобильный, к которому зачастую привязаны мессенджеры и соцсети);
• адрес электронной почты.

Когда банк передает ваш долг в отработку коллектору, последний получает нужные сведения, предоставленные самим должником, для проведения мероприятий по взысканию.

Не секрет, что временами коллекторы пользуются не совсем законными способами получения ваших контактных данных. Если они не могут связаться с вами по официально предоставленным каналам связи, то могут задействовать: 

• информацию из открытых источников;
• личные контакты в правоохранительных органах;
• утекшие базы данных в интернете. 

Например, если коллектор знает место вашей работы, то зачастую может найти нужный контакт на сайте компании. Другой способ — позвонить на работу, якобы из полиции или медицинского учреждения, и под надуманным предлогом потребовать срочно сообщить номер телефона интересующего лица. Как вариант — утомить коллег или родственников должника бесконечными звонками, доведя их до состояния, когда они рады будут дать нужный телефон, чтобы от них наконец отстали и прекратили звонить.

Понятно, что это не совсем законно, но такие методы работают, а привлечь к ответственности виновных практически нереально.

Проще всего найти ваших друзей, если они указаны в кредитном договоре в качестве созаемщика или поручителя. Если должник перестает платить по кредиту — взыскатели имеют право требовать с них уплаты долга.

Другой способ привлечь друзей к взысканию задолженности — найти в открытых соцсетях коллег, одноклассников, родственников должника. Отыскав кого-то из них, можно, к примеру, представиться старым другом и попросить новый контакт, ссылку на страницу или любую другую информацию, помогающую найти должника.

Также коллекторы могут использовать не слишком этичный способ принуждения должника к выплате долга, разместив доступное всем его друзьям сообщение о факте наличия задолженности. В том числе коллекторы не чураются оскорбительных, унижающих человеческое достоинство, порочащих должника высказываний.

Аккаунт должника в WhatsApp, привязанный к номеру телефона, может стать легкой мишенью для спам-атаки коллектора. Здесь могут появиться и угрозы, и оскорбления, и элементы шантажа.

Это незаконно. Но доказать наличие преступления сложно, поскольку идентифицировать отправителя не всегда возможно.

Должник может повлиять на ситуацию только с помощью госорганов, имеющих право осуществлять надзорную функцию по отношению к коллекторской деятельности.

Вашу жалобу на неправомерную деятельность коллектора могут принять:

• ФССП (контролирует деятельность коллекторов по взысканию);
• Роспотребнадзор (защищает права потребителей);
• прокуратура (реагирует на нарушение законодательства);
• полиция (в случае прямых угроз, шантажа);
• НАПКП (организация коллекторов);
• Центробанк.

Компания «ДаБанкрот» помогает должникам улаживать ситуацию с коллекторами путем списания долгов в процедуре банкротства. Дарим программу Антиколлектор. Все общение с кредиторами, коллекторами и приставами берем на себя!