Практика взыскания просроченной задолженности в последнее время демонстрирует явную тенденцию смещения центра тяжести основных усилий по взаимодействию с должниками с банковских служб взыскания в пользу коллекторских агентств. Последние все чаще предпочитают организовывать деятельность по принципу колл-центров, что значительно снижает операционные затраты и увеличивает эффективность взыскания.
При этом государство продолжает усиливать контроль за работой профессиональных коллекторов, в том числе путем усиления административной ответственности за допущенные нарушения. В частности, в самом конце 2024 года были внесены изменения в КоАП РФ, предусматривающие существенное увеличение штрафов за:
- использование запрещенных способов взаимодействия с должниками, превышение суточного лимита звонков и сообщений, неправомерные контакты с третьими лицами (до 200 тыс. руб. для должностных и до 500 тыс. руб. для юридических лиц с возможностью дисквалификации);
- введение должника в заблуждение относительно полномочий коллектора (соответственно до 50 и до 300 тыс. руб.);
- неисполнение требований контролирующих инстанций (соответственно до 100 и до 300 тыс. руб.);
- контакты в запрещенное время, предоставление ложных сведений, угрозы (до 500 тыс. руб. для граждан, до 1 млн. руб. для должностных и до 2 млн. руб. для юридических лиц).
Такие существенные санкции призваны усилить защиту прав граждан и ограничить возможные злоупотребления со стороны профессиональных коллекторов.
Вас донимают коллекторы? Обращайтесь в компанию «Да Банкрот»: мы знаем, как угомонить чрезмерно настойчивых взыскателей и заставить их действовать в рамках закона!