Сбербанк, как и все другие кредитные организации в нашей стране,допускает замену стороны заемщикав кредитном договоре на условиях, установленных ГК РФ:
- получение согласия третьего лица, на которое переводятся обязательства первоначального заемщикапо кредитному договору;
- одобрение банком сделки по переуступке обязательств.
Инициатива сделки должна исходить от заемщика, которому необходимо обратиться в банк с заявлением и предоставить необходимые документы. Перечень можно узнать при личном посещении кредитного менеджера либо в телефонном режиме после звонка на горячую линию Сбербанка. Как правило, пакет документов комплектуется:

- копиями паспортов старого и нового заемщика;
- документами, подтверждающими критичное сокращение доходов первоначального заемщика;
- справками, подтверждающими уровень доходов лица, готового принять на себя долги по кредиту;
- копией трудовой книжки, подтверждающей официальное трудоустройство нового заемщика.
К рассмотрению кандидатуры лица, на которое переоформляется кредит, банк подходит с теми же критериями, как и к новому заемщику. Кроме предоставленных документов принимаются во внимание:
- хорошая кредитная история;
- невысокая закредитованность;
- возраст;
- место и стаж работы;
- регион проживания;
- семейное положение и другие параметры.
По результатам анализа банк принимает решение об одобрении сделки по переводу обязательств, либо отказывает заявителю.
Также Сбербанк внимательно анализирует критичность ухудшения финансового состояния первоначального заемщика. Есть вероятность, что он может получить отказ в переводе долга, если кредитор посчитает, что трудности носят временный характер.
Законодательных рычагов оказать давление на банк в случае отказа не существует.Единственный случай, когда для замены заемщика не требуется согласие банка, это переоформление обязательств по кредиту умершего человека на его наследников.
Если банк соглашается переоформить кредит на третье лицо, то в кредитном договоре меняется только сторона заемщика по сделке, а остальные условия (сумма, сроки, процентная ставка, штрафные санкции и другие значимые положения) сохраняются.