# Антиколлекторы

> Переговорщики, не спасители: антиколлекторы берут на себя общение с кредиторами и выбивают отсрочки — реальную работу ведут, но долг не списывают; при неподъёмности нужен юрист по банкротству, не переговорщик.

*Автор: Дарья Коптяева, арбитражный управляющий — Да Банкрот*

**Антиколлекторы — это** специалисты по защите от давления взыскателей: переговоры и снижение давления — отдельная услуга, не списание долгов.

Бурное развитие ипотечного и потребительского кредитования в нашей стране имеет и обратную сторону: из-за временных финансовых трудностей заемщики иногда не справляются с [долговой нагрузкой](/процедура-банкротства-физического-лица), допускают просрочки, в связи с чем им требуется защита от звонков коллекторов со стороны [профессиональных юристов](/).



| Факт | Что важно знать |
| --- | --- |
| Что делают | общение с кредиторами, отсрочки |
| Не делают | долг не списывают |
| Когда | давление коллекторов + есть на чём платить |
| При неподъёмности | юрист по банкротству — другое дело |


## Когда появляются проблемы с коллекторами

Коллектор – это представитель коллекторского агентства, работающего по лицензии, которому кредитор (банк или микрофинансовая организация) поручил взыскивать задолженность с должника по кредиту.

До тех пор, пока платежи осуществляются по графику, никаких проблем у заемщика не возникает. Однако, после того как допущена просрочка, включается механизм взыскания. Начинаются настойчивые звонки коллекторов с требованием погасить задолженность.

Если коллекторское агентство работает в правовом поле РФ, то его сотрудники обязаны придерживаться некоторых законодательных ограничений на вмешательство в личную жизнь должника. В частности:

- звонить должнику по телефону не чаще 2 раз в неделю;
- ограничивать время звонков в будние дни с 8.00 до 22.00 часов, а в выходные и праздничные дни – с 9.00 до 20.00 часов;
- не звонить близким и родственникам должника;
- инициировать личную встречу для обсуждения вопросов возврата долга не чаще 8 раз в месяц;
- не тревожить напоминаниями людей, проходящих стационарное лечение, инвалидов, беременных женщин;
- не позволять угроз в адрес должника и некоторые другие ограничения.

Однако, заемщик может столкнуться и с «черным» коллектором, работающим без лицензии. В таком случае звонящие обычно не придерживаются каких-либо правил, позволяют себе:

- несанкционированное вторжение в личную жизнь;
- психологическое воздействие, угрозы физической расправы в отношении самого должника, членов его семьи, в том числе, детей;
- шантаж, распространение конфиденциальной информации;
- физическое насилие;
- изъятие или повреждение имущества должника

и другие неправомерные действия.

У пострадавшего должника есть три эффективных способа избавиться от неприятностей, защитить себя и своих близких:

- погасить возникшую задолженность и не допускать в последующем просрочек;
- обратиться за правовой помощью к антиколлекторам (юристам, специализирующимся в области взаимодействия с кредитными службами банков, коллекторами, судебными исполнителями);
- пройти [процедуру банкротства физического лица](/). В этом случае вы сможете осовбодиться от долгов и от назойливых коллекторов.

> Сотрудничая с федеральной юридической компанией "ДаБанкрот" вы и ваши родственники получите полную защиту от коллекторов.

## Помогают ли антиколлекторы должникам

Должник, обращаясь за помощью, должен понимать, что антиколлекторы оказывают правовые услуги в отношении неправомерных действий коллекторов, кредиторов, но не могут списать имеющиеся долги по кредиту.

Антиколлекторская фирма в процессе работы над делом клиента выполняет следующие услуги:

- защита от необоснованных требований со стороны кредитной организации, коллекторов;
- составление рекомендаций, консультирование клиентов по защите их прав и законных интересов;
- изучение кредитной истории должника;
- юридическая экспертиза кредитного договора;
- поиск путей снижения долговой нагрузки по кредиту (изменение графика платежей на более выгодный, снижение процентов по кредиту, уменьшение штрафов, пени);
- переговоры с кредитной организацией, [коллекторами](/что-делать-если-звонят-коллекторы);
- представление интересов должника в судах.

## Как работают антиколлекторы в  году

Антиколлекторы оказывают услуги на договорной основе. Защита интересов клиента осуществляется в один или два этапа:

Досудебные мероприятия. Предполагают:

- выполнение правового и финансового анализа образовавшейся задолженности;
- проведение экспертизы кредитных документов;
- подготовка письменных обращений к кредиторам, ответов на поступающие претензии;
- организация встреч, переговоров с представителями кредиторов, коллекторов, исполнительной службы для определения возможности установления приемлемых для клиента условий взыскания долга.

Судебные мероприятия. Включают следующие действия:

- подготовка и подача исковых заявлений в суд в отношении неправомерных действий кредиторов, коллекторов, судебных исполнителей, по расторжению кредитного договора;
- сбор материалов, подготовка документации к судебному процессу;
- участие в судебном процессе;

Производится подготовка документов, материалов, предоставленных клиентом, подтверждающих неправомерные действия в отношении заемщика. В частности, имеют значение и принимаются судом доказательства:

- переписка с коллекторами, кредиторами;
- аудио-, видеозаписи, подтверждающие грубость, угрозы коллектора по отношению к должнику, членам его семьи;
- свидетельские показания очевидцев, протоколы полиции, если они фиксируют факты незаконных действий и другое.

## Как отличить профессионального антиколлектора от мошенника

К сожалению, далеко не все антиколлекторы могут предложить своим клиентам эффективные средства защиты от визитов коллекторов.

Выбирая среди объявлений, общаясь с представителями антиколлекторского агентства, берущегося за дело заемщика, последнего должны насторожить такие признаки:

- отсутствие разрешительных документов на занятие юридической деятельностью;
- обещание списать долги по кредиту;
- предложение сменить место регистрации или предпринять другие действия для сокрытия своего местонахождения от кредитора (коллектора, судебного исполнителя);
- обсуждение возможности подлога документов, предоставления ложных сведений суду;
- схемы с использованием коррупционных схем для положительного решения вопроса заемщика и другие.

Несмотря на кажущуюся соблазнительность подобных предложений, они по сути являются мошенничеством: вряд ли такие действия приведут к желаемому результату, зато вся ответственность за обман ляжет на должника, усугубив его и без того сложное финансовое положение.

Будьте внимательны. Не позволяйте обвести себя вокруг пальца. Оказавшись в тяжелой долговой ситуации проконсультируйтесь со специалистами по банкротству.

## Ответы на частые вопросы

### Как работает списание долгов?

Списание долгов происходит после завершения процедуры реализации имущества в деле о банкротстве физического лица. Вы освобождаетесь от обязательств перед всеми кредиторами и больше никому ничего не должны.

### Как выкупить свой долг у банка?

На любой стадии взыскания вы можете выкупить свой долг. Вы можете залючить мировое соглашение с лицом, которому будет принадлежать ваш долг.

### Кто выкупает долги?

На данный момент правом выкупа долгов обладают только официально зарегистрированные компании, которые занимаются взысканием долгов.

### Когда коллекторы списывают долги?

Срок исковой давности составялет три года. Именно в этот период взыскатели имеют права требовать возврат долга.