# Как коллекторы шантажируют должников через соцсети?

> Узнайте, как коллекторы используют соцсети для давления на должников, какие методы они применяют и как можно защитить себя. Юридическая компания «ДаБанкрот» поможет вам списать долги и избавиться от навязчивых взыскателей.

*Автор: Дарья Коптяева, арбитражный управляющий — Да Банкрот*

Коллекторы в попытках [взыскать долг](/взыскание-на-выплаты-мобилизованным-в-банкротстве) с должника нередко используют методы недобросовестной практики, превышая свои полномочия или напрямую нарушая нормы закона.

Не знаете, как справиться с коллекторами? [Федеральная юридическая компания «ДаБанкрот»](/) оказывает услуги по защите от коллекторов, ставя на место чрезмерно навязчивых и нарушающих закон взыскателей.

Мечтаете [списать долги](/как-законно-списать-долги-по-кредитам), чтобы избавиться от коллекторов? Сопровождение процедуры банкротства граждан специалистами компании «ДаБанкрот» гарантирует полное списание долгов и возможность начать жизнь с чистого листа.

## Что делать, если коллекторы пишут в соцсети?

Коллекторы имеют право на переписку с должником, а в некоторых случаях и с третьими лицами, касающуюся вопросов погашения просроченной задолженности.

1. Закон не ограничивает [коллектора](/достают-коллекторы-куда-жаловаться) в выборе формата и способа переписки. Письма и сообщения могут поступать должнику:

- по почте или курьером — в бумажном виде;
- на адрес электронной почты;
- посредством Смс-сообщений;
- в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram, Skype и любой другой);
- через социальные сети (VK, ОК, Дзен, Rutube и другие).

2. [Коллектор](/могут-ли-коллекторы-испортить-кредитную-историю) обязан придерживаться установленного законом лимита на количество взаимодействий с должником. Что касается письменных обращений, то в течение календарного месяца их число не должно превышать 16, в неделю — 4, в сутки — Если с вами контактируют путем рассылки сообщений в мессенджер, то отправитель обязан делать это строго с 8.00 до 22.00, а в выходные и праздники — с 9.00 до 20.00.
3. Обязательным атрибутом каждого сообщения должны быть сведения:

- название коллекторского агентства;
- ФИО, должность, способ связи с коллектором;
- информация о кредиторе (название, реквизиты договора с кредитной организацией, в интересах которой действует коллектор).

Если коллектор придерживается правил, то должник не имеет оснований считать его действия неправомерными, чтобы подать жалобу или обратиться в прокуратуру. В противном случае у человека появляется право противодействовать взыскателям.

Юридическая консультация по противодействию коллекторам в [компании «ДаБанкрот»](/) поможет вам избавиться от чрезмерного внимания со стороны коллекторских агентств.

## Как коллекторы ищут должников? Как коллекторы получают доступ к контактам?

Вы сами при оформлении кредитного договора или договора займа предоставляете банку ([МФО](/за-сколько-по-времени-можно-списать-долги-по-микрозаймам)) свои контактные данные, которые позволят взыскателям быстро связаться с вами в случае прекращения обслуживания долга.

**Стандартная форма договора всегда предусматривает указание контактов, по которым вас можно быстро найти:**

- адрес регистрации и фактического проживания;
- контактный номер телефона (стационарный и/или мобильный, к которому зачастую привязаны мессенджеры и соцсети);
- адрес электронной почты.

Когда банк передает ваш долг в отработку коллектору, последний получает нужные сведения, предоставленные самим должником, для проведения мероприятий по взысканию.

## Как еще коллекторы получают вашу информацию?

Не секрет, что временами коллекторы пользуются не совсем законными способами получения ваших контактных данных. Если они не могут связаться с вами по официально предоставленным каналам связи, то могут задействовать:

- информацию из открытых источников;
- личные контакты в правоохранительных органах;
- утекшие базы данных в интернете.

Например, если коллектор знает место вашей работы, то зачастую может найти нужный контакт на сайте компании. Другой способ — позвонить на работу, якобы из полиции или медицинского учреждения, и под надуманным предлогом потребовать срочно сообщить номер телефона интересующего лица. Как вариант — утомить коллег или родственников должника бесконечными звонками, доведя их до состояния, когда они рады будут дать нужный телефон, чтобы от них наконец отстали и прекратили звонить.

Понятно, что это не совсем законно, но такие методы работают, а привлечь к ответственности виновных практически нереально.

## Как коллекторы находят друзей?

Проще всего найти ваших друзей, если они указаны в кредитном договоре в качестве созаемщика или [поручителя](/может-ли-поручитель-объявить-себя-банкротом). Если должник перестает платить по кредиту — взыскатели имеют право требовать с них уплаты долга.

Другой способ привлечь друзей к взысканию задолженности — найти в открытых соцсетях коллег, одноклассников, [родственников должника](/банкротство-физ-лица-последствия-для-родственников). Отыскав кого-то из них, можно, к примеру, представиться старым другом и попросить новый контакт, ссылку на страницу или любую другую информацию, помогающую найти должника.

Также коллекторы могут использовать не слишком этичный способ принуждения должника к выплате долга, разместив доступное всем его друзьям сообщение о факте наличия задолженности. В том числе коллекторы не чураются оскорбительных, унижающих человеческое достоинство, порочащих должника высказываний.

## Как коллекторы взламывают WhatsApp?

Аккаунт должника в WhatsApp, привязанный к номеру телефона, может стать легкой мишенью для спам-атаки коллектора. Здесь могут появиться и угрозы, и оскорбления, и элементы шантажа.

Это незаконно. Но доказать наличие преступления сложно, поскольку идентифицировать отправителя не всегда возможно.

## Что делать, если коллекторы пишут WhatsApp?

Должник может повлиять на ситуацию только с помощью госорганов, имеющих право осуществлять надзорную функцию по отношению к коллекторской деятельности.

Вашу жалобу на неправомерную деятельность коллектора могут принять:

- [ФССП](https://fssp.gov.ru) (контролирует деятельность коллекторов по взысканию);
- Роспотребнадзор (защищает права потребителей);
- [прокуратура](https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf) (реагирует на нарушение законодательства);
- полиция (в случае прямых угроз, шантажа);
- НАПКП (организация коллекторов);
- Центробанк.

Компания «ДаБанкрот» помогает должникам улаживать ситуацию с коллекторами путем списания долгов в процедуре банкротства. Дарим программу Антиколлектор. Все общение с кредиторами, коллекторами и [приставами](/как-сохранить-имущество-от-судебных-приставов) берем на себя!