# Поправки в законе о коллекторах. Чего бояться должникам с 1 февраля? > Общение коллекторов с должником. Что будет, если продали долг коллекторам ✅ Еще больше полезной информации на нашем сайте. *Автор: Дарья Коптяева, арбитражный управляющий — Да Банкрот* Когда все доступные кредитной организации досудебные виды воздействия на должников не дали результата, а судиться с [должником](/арест-на-имущество-должника) долго и невыгодно, передача [долга](/как-списать-долги) [коллекторам](/достают-коллекторы-куда-жаловаться) – самый простой способ избавиться от проблемного актива. Банк или [МФО](/как-законно-списать-долги-по-микрозаймам) может продать [долг](/как-законно-списать-долги-по-кредитам) [коллекторам](/как-разговаривать-с-коллекторами) за символическую цену, предоставляя им возможность на свой страх и [риск](/жизнь-в-кредит-какие-ждут-риски) выбивать [долги](/живу-в-долгах-что-делать) по просроченным обязательствам. После этого новым кредитором человека официально становится коллекторская организация, которая начинает работать по своим правилам. ## Как раньше выбивали долги через коллекторов? До принятия в 2016 году закона №230-ФЗ общение коллекторов с должниками зачастую выходило за рамки дозволенных коммерческих и деловых отношений. Угрозы, непрекращающиеся [телефонные звонки](/что-делать-если-звонят-коллекторы) и даже физическое насилие – это далеко не полный перечень методов работы первых коллекторских агентств, позволявших себе действия на грани криминала. **После принятия с целью защиты физических лиц от произвола коллекторов закона №230-ФЗ ситуация немного выровнялась:** - был создан государственный реестр [коллекторов](/достают-коллекторы-куда-жаловаться); - определены условия, на которых могут официально работать коллекторы; - установлены законные способы взаимодействия профессиональных коллекторских организаций с должниками; - по каждому способу взаимодействия определено ограничение по количеству действий со стороны коллектора в единицу времени (в день, неделю, месяц); - определены меры ответственности профессиональных коллекторских организаций за неисполнение норм закона. К сожалению и в нсатоящее время не все коллеторы придерживаются норм закона. Скачайте бесплатно памятку по общению с коллекторами. ## В чем необходимость внесения изменений в закон? Практика исполнения закона №230-ФЗ в предыдущей редакции показала некоторые его недостатки, по которым даже официальные коллекторы возвращали долги по кредитам с некоторыми отступлениями от законодательных норм. Потребовалось уточнить некоторые понятия и определения, способы взаимодействия, с помощью которых коллекторы требуют [долг](/как-списать-долги-у-судебных-приставов) у должников, виды профессиональных специализированных организаций, действующих в сфере [взыскания](/служба-взыскания-долгов-как-работает), требующих контроля со стороны [ФССП](/как-не-платить-судебным-приставам-по-решению-суда). Закон во многом рассчитан на то, чтобы такое явление, как черные коллекторы, ведущие свою деятельность в тени, осталось в прошлом, а официальные профессиональные коллекторские организации и контролирующие их государственные структуры получили четкие ясные правила для работы. ## МФО и долги коллекторам В последние годы граждане берут рекордное количество [микрозаймов](/как-законно-списать-долги-по-микрозаймам) в МФО. Именно со стороны этих организаций до сих пор фиксировалось наибольшее количество нарушений закона №230-ФЗ. А все потому, что микрофинансовые организации формально не попадали под действие указанного документа, поскольку взыскание не являлось их основным видом деятельности. В новой редакции закона эта лазейка закрыта: взыскать долг [коллекторы](/откуда-коллекторы-узнают-номера) из [МФО](/микрозаймы-продали-долг-коллекторам-что-делать) и [банков](/в-каких-случаях-банк-может-простить-или-погасить-кредит) могут только в соответствии с уточненными нормами. [ФССП](/как-сохранить-имущество-от-судебных-приставов) получит возможность контролировать их деятельность в части взыскания обязательств после создания специального реестра таких кредитных организаций. После внесения изменений все [коллекторы](/насчитываются-ли-проценты-если-долг-продан-коллекторам) должны будут работать на равных условиях. Не ищите лазейки в законе о коллекторах. Их главная задача всеми способами получить от вас заемные средства. Воспользуйтесь процедурой банкроства и начните новую жизнь без долгов. ## Кому станет хуже: должникам или коллекторам? Закон №230-ФЗ изначально направлен на защиту прав и интересов [заемщиков-физлиц](/может-ли-физическое-лицо-стать-банкротом) независимо от того, передают ли долги коллекторам банки или МФО. **Изменениями, вступившими в силу с 1 февраля 2024 года, жестко ограничиваются:** - временные рамки личного взаимодействия с неплательщиками (будние дни с 8.00 до 20.00, выходные и праздники с 9.00 до 20.00); - частота личного общения (1 раз в неделю); - телефонные звонки (1 раз в сутки, не более 2 в неделю и 8 в течение календарного месяца); - пересылка текстовых сообщений (до 2 за сутки, 4 в неделю, 16 в месяц). В таком режиме становится невозможным телефонный террор от коллекторов, который некоторые взыскатели использовали ранее как основной способ выбивания [долгов](/как-списать-долги). Урегулирован вопрос использования новейших программных средств связи и автоматизированного интеллектуального агента для осуществления обзвона должников, которые совершают роботы-коллекторы. **Гражданам дано право:** - после 4 месяцев после образования просрочки отказаться от взаимодействия с [коллекторами](/коллекторы-предлагают-рассрочку-долга-стоит-ли-соглашаться); - вести любые переговоры и личные встречи через адвоката, если банк передал [долг](/а-вдруг-ничего-не-получится-в-каком-случае-не-спишут-долги) [коллекторам](/что-делать-если-коллекторы-угрожают-родственникам). С введением в действие изменений к закону №230-ФЗ у [коллекторов](/можно-ли-подать-в-суд-на-коллекторов), работающих в официальном правовом поле, станет меньше лазеек для неисполнения закона. ## Долг продали коллекторам: что делать? Продажа [долга](/федеральная-программа-списания-долгов-по-кредитам) коллекторам – стандартная операция для кредитной организации, которая считает невыгодной для себя заниматься взысканием задолженности. Коллекторы выкупают [чужой долг](/выставили-счет-за-чужие-долги-что-делать) за бесценок, и потом пытаются взаимодействовать с неплательщиком для получения собственной выгоды. После получения уведомления о замене кредитора должнику не стоит сильно переживать. Нужно иметь в виду, что коллектор, взыскивая долги, готов идти на уступки по сумме, лишь бы остаться в прибыли. Поэтому он заинтересован найти общий язык с неплательщиком и предложить ему взаимовыгодные условия. Кроме того, теперь практически все коллекторы обязаны работать в правовом поле. В случае незаконных действий можно обращаться с [жалобой](/жалоба-на-судебного-пристава-куда-обращаться) в ФССП или с исковым [заявлением](/банк-подал-заявление-в-полицию-привлекут-ли-к-уголовной-ответственности) в суд. ## Продают ли коллекторы долги? Коллекторская организация – это обычный коммерческий проект, рассматривающий выкупленную задолженность по [кредитам](/можно-ли-не-платить-кредит-если-сменил-фамилию) (займам) в качестве своих активов. После того, как коллекторы покупают [долги](/рассрочка-долга-возможно-ли-это) в банке, они могут распоряжаться ними на свое усмотрение: - работать с должниками самостоятельно; - продать кому-либо с выгодой для себя; - подать в [суд](/какие-банки-не-подают-в-суд-на-должника) на должника; - [списать](/как-списать-долги-у-судебных-приставов). ## Срок долга коллекторам Долг банку, который выкупили коллекторы, имеет стандартный срок [исковой давности](/списание-долга-по-истечении-срока-исковой-давности) по ГК – 3 года с момента образования просрочки. Как правило, в портфеле коллекторов много просроченных обязательств. Хотите списать свой долг у коллектора? Федеральная юридическая компания «ДаБанкрот» после правовой экспертизы ситуации готова взять на себя общение с коллекторами, кредиторами и избавить вас от всех долгов. Гарантия на бакнротство 10 лет. Работаем на результат, оказываем услуги без скрытых комиссий и платежей. ## Ответы на частые вопросы ### Что будет, если не брать трубку от коллекторов? Не отвечать на звонки - это ваше законное право. Но имейте ввиду, что коллекторы не оставят вас в покое, если не побеседуют с должником. Задайте нам свои вопросы 24/7 по телефону 8 800 222 2015. ### Что могут сделать коллекторы родственникам? Коллекторам запрещено взаимодействовать с родственниками, коллегами или соседями должника без их согласия. Задайте нам свои вопросы 24/7 по телефону 8 800 222 2015. ### Когда должник считается уведомленным? Согласно 29 ФЗ "Об исполнительном производстве" гражданин - должник считается уведомленным, если по адресу последного места жительства было направлено извещение или повестка. Задайте нам свои вопросы 24/7 по телефону 8 800 222 2015. ### Когда нельзя подавать на банкротство? Идти в процедуру банкротства не стоит с маленькой суммой долга, так как стоимость банкротства может оказаться больше суммы долга. Также не стоит идти в процедуру, если вы совершали крупные сделки за последние три года до процедуры банкротства. Задайте нам свои вопросы 24/7 по телефону 8 800 222 2015.