МФО в подавляющем большинстве предпочитает не связываться с судами (процесс слишком длительный и затратный по сравнению с суммой задолженности), а передает долги коллекторам.
Если должнику повезет, и коллекторское агентство, взявшее в отработку его долг, работает официально в правовом поле РФ, то следует ожидать следующих действий с их стороны:
- звонки, СМС с напоминаниями;
- письма по почте, на мессенджеры и электронную почту;
- личные посещения по месту регистрации должника;
- в отдельных случаях (если имеется письменное согласие), обращение к членам семьи должника с целью выяснения его местонахождения, имущественного состояния, убеждения в необходимости уплаты долга.
Количество очных и телефонных обращений к должнику и его близким ограничено законом. Никакого психологического давления, угроз и, тем более, рукоприкладства не допускается.
Но это только в том случае, если коллектор имеет лицензию. К сожалению, до сих пор имеют место случаи жесткого прессинга должников со стороны нелицензированных коллекторов, выбивающих долги для МФО по черным схемам.