Некоторые заемщики опасаются попасть в ситуацию, когда банк продал долг коллекторам, а должника не проинформировал о смене кредитора. Причем подобное может произойти как в результате просрочки выплат, так и в отношении добросовестного гражданина, выполняющего все взятые на себя финансовые обязательства. Хотя нужно отметить, что подавляющее число фактов передачи банками права требования обязательств физических лиц в агентства по взысканию задолженности происходит после прекращения последними оплаты своих кредитов.
Иногда коллекторы резво берутся за дело и с первого дня начинают осаждать должника бесконечными письмами, звонками, посещениями: не заметить изменения ситуации невозможно. Но случается, что заемщик узнает о продаже долга неожиданно для себя, например, когда банк не принимает текущий платеж на счет, прописанный в кредитном договоре. Оказывается, нужно вносить деньги по реквизитам совсем другой организации. Естественно, у человека возникают обоснованные вопросы, как ему поступать в таких случаях.