Микрозаймы продали долг коллекторам, что делать
Микрофинансовые организации обычно не слишком утруждают себя организацией возврата безнадежных долгов после того, как должники прекращают выполнять свои обязательства и вносить выплаты в счет погашения микрозайма. Им намного проще и выгоднее сотрудничать с одной или несколькими партнерскими коллекторскими организациями, специализирующимися на возврате долгов физических лиц.
Существует две формы такого сотрудничества:
- на основании агентского договора, по которому МФО выплачивает коллекторам вознаграждение в виде комиссионных с суммы долга, которую удалось «выбить» с должника;
- на основании договора цессии, когда МФО переуступает коллекторскому агентству право требования проблемной задолженности, то есть, по сути, продает долг.
Хотите раз и навсегда избавиться от долгов?
Что могут сделать коллекторы в 2023 году
Должник обычно узнает о подключении к его взаимоотношениям с МФО коллекторского агентства несколькими способами:
- начинаются регулярные настойчивые телефонные звонки и СМС с требованием возврата долга – наиболее популярное средство коммуникации коллекторов с проблемными заемщиками;
- возможно личное посещение должника сотрудником коллекторского агентства по адресу, указанному в договоре займа;
- по почте поступают претензии, письменные требования о возврате долга.
Каждый из указанных инструментов воздействия на должника допускается действующим законодательством, но только в определенных рамках.
Например, установлено ограничение по времени звонков в будние (с 8.00 до 22.00) и выходные дни (с 9.00 до 20.00). Их можно совершать не чаще 2 раз в неделю. СМС могут приходить должнику до 4 раз в течение недели. Количество личных встреч ограничивается четырьмя на протяжении одного календарного месяца.
Закон прямо запрещает взыскателям:
- вести себя грубо, унижать должника;
- высказывать угрозы по отношению к заемщику и членам его семьи;
- применять физическое и психологическое насилие;
- разглашать персональную информацию о должнике третьим лицам;
- причинять вред принадлежащему должнику имуществу.
Коллектор не имеет права действовать анонимно: при любом способе коммуникации с гражданином он обязан представляться и подтверждать свои полномочия выполнять действия по взысканию.
Надзор над коллекторами осуществляет ФССП. Если взыскатель превышает свои полномочия и нарушает права должника, последний имеет право подать жалобу на его действия. В случае подтверждения наличия нарушений коллекторское агентство могут лишить лицензии, после чего оно прекратит свое существование.
Через сколько дней МФО отдают долг коллекторам
Единого установленного законом или подзаконными актами срока передачи задолженности по микрозаймам в отработку коллекторам не существует. Каждая МФО в этом вопросе руководствуется собственной внутренней политикой.
Передача (продажа) долга коллекторам может произойти в любой момент после появления просроченных платежей. Чаще всего это происходит в период от 60 до 90 дней с даты прекращения обслуживания обязательств должником.
Рекомендуем заемщикам внимательно вычитывать текст договора займа с МФО: зачастую возможность переуступки права требования и ее сроки выписаны в тексте документа.
Что делать если микрозайм передали коллекторам
Предлагаем ознакомиться с общими рекомендациями для неплатежеспособных заемщиков, которым «посчастливилось» стать клиентами коллекторского агентства:
- Разговаривать с собеседником нужно спокойно, обстоятельно, без страха и грубости.
- Желательно производить аудио- или видеофиксацию общения с представителем взыскателя.
- Настаивать на том, чтобы коллектор представился, назвал организацию, которую он представляет, предоставил подтверждение своих полномочий и оснований для выполнения действий по взысканию, сообщил сумму финансовых требований.
- Должник имеет полное право не пускать сотрудника коллекторского агентства в свой дом, общаться с ним через закрытую дверь.
- Коллектору запрещено беспокоить родителей малолетних детей (до 1,5 лет), беременных женщин, инвалидов 1 группы, лиц, проходящих лечение в медучреждениях. Если должник относится к одной из этих категорий – он имеет право поставить пришедшего в известность об этом факте и на этом основании прекратить общение.
- Если коллектор превышает свои полномочия, ведет себя грубо, угрожает или совершает другие запрещенные действия, постарайтесь зафиксировать это на носители аудио- и видеоинформации, предупредить об ответственности, прекратить общение. Рекомендуется сразу подать жалобу на его действия в ФССП.
Если вы хотите раз и навсегда избавиться от всех долгов, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам юридической компании Да!Банкрот. Став клиентом компании вы получите полную защиту от коллекторов.
Хотите получить полную свободу от долгов, кредиторов и коллекторов?
Мой долг перекупили и требуют больше денег. Как грамотно отшить коллекторов
Сумма перекупленного коллекторами долга определяется положениями договора займа. Никаких других условий новый кредитор в одностороннем порядке устанавливать не может. Но он имеет право требовать у заемщика выплаты не только суммы займа, но и процентов, штрафных санкций, пени и прочих начислений, которые производились на условиях договора, по которому должник брал микрозайм.
Однако, эта сумма не может расти бесконечно. Законодательством определена предельная сумма финансовых санкций в размере 150 % суммы займа. То есть, если человек брал микрозайм в размере 10 тысяч рублей, то от него не имеют права требовать возврата суммы более 25 тысяч рублей (10 тысяч – заем, 15 тысяч рублей – санкции).
Любые попытки коллекторов взыскать большую сумму незаконны. Их можно легко оспорить в суде. Однако, как правило, до суда дело не доходит: достаточно дать понять взыскателю, что вы знаете свои права и готовы их защищать в суде.
К сведению заемщиков, начиная с лета 2023 года предельная сумма санкций должна быть снижена до 130 % суммы займа согласно принятым изменениям законодательства.
Имеют ли право банки угрожать
Никто не имеет права высказывать угрозы в адрес должника, членов его семьи, близких, друзей, коллег. Все вопросы условий и порядка погашения просроченной задолженности по микрозаймам решаются по согласованию сторон (кредитора и должника), а при отсутствии согласия между ними – через суд.
Не хотите общаться с коллекторами? Обращайтесь в федеральную юридическую компанию «Да!Банкрот», которая не только поможет «поставить на место» зарвавшихся коллекторов, но и посодействует законному списанию долгов по кредитам и займам в процедуре банкротства физических лиц.
Чат-Бот
Telegram
ответит Вам на
ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ
круглосуточно :)
круглосуточно :)
Рассчитайте стоимость
своего банкротства здесь и сейчас
Ответы на частые вопросы
-
Можно ли не отвечать коллекторам?
Вы можете не отвечать коллекторам, но в таком случае у них всегда будет право на повторные звонки. Стоит отметить, что с 1 июля 2021 года коллекторам запрещено общаться с родственниками и другими терьими лицамибез их согласия.
Посмотреть ответ
-
Можно ли не платить коллекторам?
Срок исковой давности составляет 3 года с момента последнего платежа по кредиту. Если этот срок прошёл вы имеете полное право не платить.
Посмотреть ответ
-
Чем опасны коллекторы?
Коллекторы могут оказывать всяческое психологическое давление, приезжать к вам домой, угрожать, но это всего лишь слова. За подобные действия их могут привлечь к ответственности.
Посмотреть ответ
-
Как можно наказать коллекторов?
Обратитесь с жалобой в Федеральную службу судебных приставов, в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор, а так же в Прокуратуру.
Посмотреть ответ
Оценка статьи
Рекомендуем к прочтению:
