Чек-лист: Как вернуть неправомерно списанные деньги?
Внезапное несанкционированное списание денег с банковского счета – не самая приятная ситуация для любого человека. Когда причина неизвестна, она заставляет поволноваться и предпринять какие-то шаги, чтобы разобраться в произошедшем, вернуть неправомерно списанные деньги и предотвратить подобное в будущем.
Каковы возможные причины списания денег со счета?
Если вам пришло уведомление о несанкционированном списании средств, проверьте для начала свое мобильное банковское приложение. Есть вероятность, что вы:
- забыли отменить автоплатеж;
- оплатили подписку какого-то сервиса по окончании пробного бесплатного периода.
Это легко поправимо: достаточно просто отключить ненужные платные услуги в мобильном приложении, и проблема будет устранена.
Другое дело, если произошло списание средств с вашего банковского счета вследствие более серьезных причин:
- сбой в банковской системе платежей;
- ошибки банкомата (терминала) при получении и внесении денег;
- действия мошенников, получивших доступ к счету или карте;
- списание средств на основании решения суда.
Как вернуть списанные со счета деньги в банке из-за технического сбоя?
Если произошел технический сбой в системе банковских платежей, и в результате этого со счета были списаны лишние деньги, следует немедленно обратиться в обслуживающий ваши финансовые операции банк. Вы можете:
- прийти лично в отделение банка;
- связаться с банком по телефону горячей линии;
- написать электронное письмо;
- обратиться в службу техподдержки в мобильном приложении банка.
Вам потребуется выполнить следующие шаги:
- описать представителю банка суть возникшей проблемы;
- указать реквизиты счета;
- указать сумму излишне списанных средств;
- потребовать объяснить основания, по которым были списаны ваши деньги (клиент имеет право запросить письменное объяснение);
- потребовать возврата денег на счет.
После получения запроса банк обязан разобраться в ситуации, ответить клиенту, вернуть ошибочно списанные деньги на его счет. Если вы не получили из банка ни ответа, ни денег, следует подготовить письменную претензию с требованием о возврате средств.
Как вернуть деньги, украденные со счета мошенниками?
Существует две основные причины, по которой мошенники могут добраться до ваших денег на банковском счете и произвести несанкционированное списание:
- ваша личная невнимательность, следствием которой стала, например, утеря платежной карты, или вы сами раскрыли мошенникам свои данные;
- недоработка системы безопасности банка, допустившей стороннее несанкционированное вмешательство в работу платежной системы.
Первый случай – классический, когда мошенники (зачастую с использованием методов социальной инженерии) обманом заставляют человека сообщать нужные для проведения транзакций сведения (например, ПИН-код, пароль из СМС), или переводить деньги на чужие счета под психологическим давлением.
Банк не несет ответственности за подобные финансовые операции, так как клиент, по сути, сам предоставил мошенникам доступ к своим деньгам. Соответственно и возвращать украденные деньги он не будет.
Когда по счету наблюдаются подозрительные операции, клиенту нужно сделать следующее:
- немедленно заблокировать счет, связавшись с банком по горячей линии либо через мобильное приложение;
- в течение суток обратиться в банк с письменным уведомлением о проведении несанкционированных транзакций;
- написать заявление на возврат денег;
- обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий (потребуется приложить выписки банка с проблемными операциями).
Если окажется, что деньги списались не по вине клиента, а из-за слабой системы безопасности, то банк может вернуть человеку деньги либо на основании его претензии, либо после судебного разбирательства, завершившегося в пользу пострадавшего лица.
Вступайте в чат поддержки , в котором наши клиенты кто уже избавился от долгов и те, кто только планируют, делятся опытом и рекомендациями.
Как вернуть деньги, незаконно списанные приставами?
Банк обязан принудительно списывать деньги со счетов своего клиента на основании судебного акта, вступившего в законную силу и предъявленного к исполнению. Кредитор или судебный пристав, имея на руках судебное решение, передает его в банк, где у должника открыт счет, с требованием о взыскании средств.
Нередки случаи, когда на основании открытого приставами исполнительного производства банк списывает с должника излишние суммы:
- социальные пособия или компенсационные выплаты, защищенные законом;
- более половины заработной платы;
- многократное списание с разных счетов по одному исполнительному документу;
- банк не получил документа о прекращении исполнительного производства и продолжает списывать деньги.
Не исключено, что неправомерное списание средств происходит из-за того, что исполнительное производство открыто на «двойника» – человека, имеющего одинаковую ФИО с настоящим должником.
Чтобы прекратить незаконное списание, следует подготовить и направить в отделение ФССП на имя пристава, ведущего взыскание, заявление о возврате средств. В нем потребуется:
- описать суть проблемы;
- указать реквизиты исполнительного производства;
- указать сумму необоснованного взыскания;
- изложить требование о возврате денег.
Отправить заявление можно заказным письмом с уведомлением или вручить его приставу при личном посещении ФССП.
Что же касается взыскания из поступающих на счет должника социальных выплат, то заявление о возврате незаконно удержанных средств следует писать в банк. Проверка видов доходов, с которых производится удержание средств, – это их зона ответственности. В заявлении следует требовать у банка проверки видов начислений, отмены незаконных платежей и возврата излишне удержанных сумм.
Закажите помощь юриста по возврату неправомерно списанных средств в федеральной юридической компании «ДаБанкрот». Все общение с приставами, кредиторами, банками, а также сбор документов и подготовку заявлений берем на себя.
Рассчитайте стоимость
своего банкротства здесь и сейчас
Оценка статьи
Рекомендуем к прочтению:
